ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

DBBet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে DBBet (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি:

  • DBBet ওয়েবসাইট ভিজিট করেন (dbbet.co)
  • DBBet মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করেন
  • গেম খেলেন বা আর্থিক লেনদেন করেন
  • আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন

DBBet-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ আপডেট করা হয়েছে এবং এটি অবিলম্বে কার্যকর।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

DBBet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে এমন তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, বিকাশ/নগদ নম্বর পেমেন্ট সেটআপ
KYC নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি যাচাই প্রক্রিয়া
গেমিং ডেটা খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

DBBet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ আইনসম্মত এবং আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনাআপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
কাস্টমার সাপোর্টআপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য।
জালিয়াতি প্রতিরোধঅবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
বিজ্ঞপ্তি প্রেরণনতুন অফার ও আপডেট জানাতে (শুধু সম্মতিতে)।
সেবা উন্নয়নব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। DBBet-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি তথ্য ব্যবহার স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

DBBet-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য গোপন রাখা। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: DBBet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

DBBet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।

DBBet-এ ব্যবহৃত কুকির ধরনসমূহ:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যক্ষমতার কুকি: সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে ব্যবহৃত। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

DBBet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

নেটওয়ার্ক সুরক্ষাউন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণশুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত অডিটনিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

DBBet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা ২ বছর
লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য ১২ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

DBBet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

আপনি যেকোনো সময় DBBet-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে পারবেন এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

DBBet সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে কোনো নাবালক DBBet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে
  • কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে
আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে জানান।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

DBBet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • সাইটে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে
  • এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও DBBet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়৭২ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট২৪/৭ উপলব্ধ
ভাষাবাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।